LA FAMÍLIA LIAM® CREIX
Un any després que el ciberagent LIAM® entrés en funcionament a Lloret de Mar, com un membre més de la tripulació d’atenció a la ciutadania, s’incorpora a la família l’Ajuntament de Castellbisbal (13.061 habitants). Abans de complir les primeres 72 hores de servei, ja ha assistit 58 persones en la seva tramitació electrònica amb aquest Ajuntament. Assistències durant el cap de setmana: 17 (29,31%) […]
LLORET DE MAR, UNA eLECCIÓ
Si ho digués ara, s’hauria inspirat en l’Ajuntament de Lloret de Mar i en el seu model d’atenció ciutadana “all in 24×7”. És una de les frases més conegudes de Peter Senge, professor del MIT Sloan School of Management i referent mundial en aprenentatge organitzatiu i pensament sistèmic. A la seva obra “The Fifth Discipline: The Art & Practice of […]
ENTREVISTA: PREGUNTES FREQÜENTS D’OAC 360º SOCIAL
Ana Jaén, coordinadora del servei OAC 360º SOCIAL, ens explica en profunditat com funciona OAC 360º SOCIAL i de quina manera ajuda els equips municipals de serveis socials i la ciutadania. L’Ana comparteix les seves idees sobre la importància d’aquest servei i com pot marcar la diferència en la vida dels treballadors dels serveis socials […]
ÈXIT D’INNOVACIÓ AMB OAC 360º SOCIAL: ENTREGA DOCUMENTAL PER WHATSAPP A SERVEIS SOCIAL
Aquest dilluns passat, 9 de gener de 2023, els mitjans de comunicació s’han fet ressò del nostre servei OAC 360º SOCIAL i la seva última innovació! La Paeria de Lleida convocar una roda de premsa per destacar els resultats de la implementació del nou canal de WhatsApp securitzat que, des del mes d’agost de 2022, […]
Platoon per als refugiats
Els últims dies i setmanes estem presenciant circumstàncies difícils i inimaginables per a molts. Alhora hem vist iniciatives en el nostre territori que commouen, responent a la gravetat de la situació; mobilitzacions, recollides d’aliments i materials, ajuts humanitaris, campanyes de donacions i crides d’acollides per part de la ciutadania i de l’administració pública. Sumant-nos a […]
8M, dia de la dona, a Adtende!
NO ÉS NOMÉS UN DIA: Demà celebrem el dia de la dona, dia per reivindicar una lluita, encara present, per la igualtat real entre gèneres, en tots els àmbits de la vida. L’àmbit laboral no n’és una excepció, per això, per commemorar-ho, avui hem penjat uns cartells amb missatge feminista a les oficines d’Adtende. A […]
Presentamos OAC360º SOCIAL en la última edición del Congrés de Govern Digital
Presentamos nuestro servicio OAC360º SOCIAL delante de más de 300 espectadores en el Congrés de Govern Digital Como ya sabéis en Adtende nos encanta innovar, aportar valor, buscar soluciones nuevas, crear proyectos rompedores, en definitiva… ¡revolucionar el sector público! Es algo que llevamos en nuestro ADN, no lo podemos evitar. Pues bien, nuestra última aportación […]
OAC360º reúne a más de 150 entes públicos a la vez
Localret hace posible que Adtende pueda explicar en qué consiste el servicio OAC360º a más de 150 entes públicos a la vez La sesión tuvo lugar el pasado martes 4 de mayo de 2021, durante una macro video-organizada por la entidad pública Localret. Esta, fue dirigida por Andreu Francisco, Director General del Consorci Localret. En […]
Nace Platoon App
“¿Me lo puede repetir por favor?” Ésta es una frase que un trabajador público escucha más veces de las imaginables, cuando atiende al teléfono a una persona que no domina nuestro idioma, y viceversa. Yo recuerdo mi primera vez en París, hace ya muchos años. Hablo inglés, pero tampoco para salir airosa de cualquier circunstancia. […]
4/4 #SemanaDeLosIndicadores
CIUDADANOS DE COSTUMBRES: allanando la curva Para acabar con esta serie de pequeños pero potentes análisis, de cómo un triste i asesino virus ? puede influir más en el comportamiento de los ciudadanos y instituciones públicas que mil leyes, hoy os ofrecemos datos objetivos analíticos sobre costumbres horarias ?️ cuando de tramitar se trata. Hace […]