Tenim l’ADN
de l’administració
Prestem serveis fets per qui entén l’administració des de dins
A Adtende, hi ha dos factors que ho expliquen tot:
l’ADN i l’expertesa.
Són dos elements inseparables i que donen sentit a cada sevei que oferim.
Què entenem per ADN?
L’ADN és l’essència profunda d’una organització:
els seus valors, la seva manera de fer, el coneixement acumulat, i la seva mirada davant els problemes.
L’ADN no s’aprèn ni s’imita. Es té o no es té.
Què és un expert?
Un expert és una persona que té coneixement profund, domini pràctic i criteri refinat, adquirit amb el temps, l’experiència, l’estudi i la resolució de casos reals.
Un expert comprèn els problemes des de dins, i sap trobar la solució adequada.
Com deia G.K. Chesterton.
"
El problema no és que no vegin la solució. El problema és que no veuen el problema
Nosaltres si que el veiem, perquè compartim origen, context i mirada amb el sector públic.
Perquè el nostre ADN importa
Perquè és l’ADN que compartim amb el sector públic el que ens permet:
- veure els seus reptes amb claredat
- crear solucions que respecten la seva essència,
- aplicar els seus valors i maneres de fer,
- partir del mateix coneixement professional
- i fer-ho de manera natural, sense friccions ni aprenentatges externs.
Catàleg de serveis amb ADN públic
Amb ADN humà
L’ADN públic del nostres fundadors, es transfereix plenament al nostre equip humà especialitzat que lidera els serveis d’assistència i atenció a la ciutadania, en tots el àmbits i modalitats.
Aquesta és la nostra diferència més visible:
els nostres serveis estan creats per professionals que provenen de l’administració, que coneixen els seus límits i les seves fortaleses, i que entenen la ciutadania, des de la proximitat i la pedagocia, i amb la voluntat d’ajudar.
Aportem:
- Focus real en les necessitats dels ens públics
- Solucions amb valor afegit, no respostes genèriques
- Un equip que treballa com ho faria l’ens mateix, amb el mateix know how i la mateixa cultura pública.
Amb ADN L.I.A.M.
L’ADN públic d’ADTENDE també es transfereix a les seves solucions de servei basades en intel·ligència artificial.
El 2017 vàrem crearla divisió L.I.A.M.® (La intel·ligència Artificial Municipal), que des d’aleshores treballa intensament per desenvolupar ciber-agents amb identitat i servei públic.
Els ciber-agents LIAM® no són tecnologia per si mateixa: són servei públic assistit per tecnologia.
Una decisió conscient per reforçar l’administració amb eines que faciliten ampliar serveis, i que incorporen:
- La nostra experiència
- El nostre criteri
- La nostra manera de fer
Perquè el valor de la tecnologia, quan parlem d’administració, sempre són les persones que l’acompanyen.