The future depends on what you do today.
Adtende es la única compañía con ADN público, al servicio de la Administración.
Somos el mejor aliado de la Administración con soluciones de servicio público, en especial de asistencia a la ciudadanía.
Como profesionales del sector público, nuestro enfoque es la Administración, y nos dedicamos a ella en exclusiva.
Estamos conectados con el sector público, con quien compartimos el ADN, y garantizamos la máxima eficacia desde el primer minuto, con un equipo extra de expertos.
Fortalece y amplía tus servicios de asistencia a la ciudadanía con la ayuda de nuestro equipo extra de expertos en asistencia y tramitación electrónica, con la garantía de nuestro origen y ADN público.
Reduce el flujo de atención presencial facilitando la tramitación electrónica a la ciudadanía, eliminando con nuestra ayuda los puntos electrónicos hostiles.
Optimiza la toma de decisiones estratégicas basándote en los KPI esenciales que obtienes de los servicios que te prestamos y transforma tu front office electrónico en un punto de acogida y de proximidad real a las necesidades ciudadanas.
OAC 360º
El servicio de asistencia telefónica en la tramitación que garantiza un dedicado e impecable acompañamiento y asesoramiento a la eCiudadanía en sus relaciones electrónicas con la administración pública.
LIAM
Presentamos a LIAM (La Inteligencia Artificial Municipal), el nuevo ciber agente de OAC360º para la atención ciudadana con ADN público.
OAC360º SOCIAL
OAC360º SOCIAL, el servicio que complementa y optimiza el tiempo de los profesionales de los servicios sociales y facilita a los/las usuarios/as su acceso y el envío de documentos.
SCT – Servicio Centralizado de Llamadas
SCT, el servicio centralizado de llamadas que gestiona las derivaciones (no sólo transfiere llamadas), y genera metadatos que permiten a sus clientes conocer la actividad de éste canal, y KPI’s en los que fundamentar sus mejores decisiones para una mejora continua. Además ofrece una Asesoría Táctica a sus clientes para guiarlos en la mejora de su propio servicio, si su opción no es la externalización.
OAC360º BOOST
¿Picos de demanda o procesos específicos que requieren
una atención especializada e intensiva? Necesitas OAC360º BOOST, reforzando tu backoffice.
SOBRE ADTENDE
ADTENDE SL es una compañía especializada en innovación y prestación de servicios para el sector público, especialmente orientada a la administración electrónica y al servicio del e-ciudadano a través de sus entes públicos.
Nuestro origen se encuentra en las filas del sector público, y nuestro foco está puesto en dar soluciones que aporten un valor significativo, sean simples e innovadoras, para asegurar una óptima relación entre administraciones y ciudadanos, dando siempre el mejor soporte a ambos lados.
Somos expertos en la asistencia y acompañamiento al ciudadano y a los trabajadores públicos. Creemos en el trabajo colaborativo, y por ello también contamos con fuertes alianzas en el sector tecnológico, que dan forma a todas nuestras nuevas ideas y soporte a nuestros servicios de asistencia.
¿A QUIÉN AYUDAMOS CON NUESTROS SERVICIOS?
