OAC360º®
SOCIAL
La força complementària a la dinàmica dels serveis socials
OAC360º®
SOCIAL
La força complementària a la dinàmica dels serveis socials
"
Demanar ajuda és un signe de fortalesa, no de feblesa
Barack Obama
Ex-President dels Estats Units
Essència
Equip especialitzat
Un equip especialitzat de professionals de l’àmbit social, experts també en tramitació electrònica, treballa com a suport directe dels treballadors socials municipals i del seu staff administratiu.
OAC360º pot actuar com a telèfon de capçalera dels serveis socials municipals.
Què assumim?
La tramitació necessària per iniciar expedients
La gestió de cites amb l’EBAS
La preparació, actualització i documentació completa dels expedients perquè els professionals de l’EBAS ho tinguin tot llest per a la seva intervenció
La burocràcia inicial requerida per incorporar persones usuàries als serveis socials
L’assistència la ciutadania en els tràmits electrònics vinculats a l’àmbit social
Tot amb un objectiu clar:
Alliberar temps de valor dels professionals socials perquè puguin dedicar-se al que és essencial: atendre les persones.
Gammes
OAC360º
SOCIAL®
Assistència, Reforç i Suport als equips de serveis socials, en processos burocràtics associats a la incorporació i gestió d’usuaris a la xarxa de serveis socials, i a tots els tràmits assistencials de la cartera.
OAC360º SOCIAL® SELECT (versió reduïda de tràmits)
Assistència i possibilitat de backoffice a tràmits socials concrets que l’ens determini com a prioritaris o d’alt impacte, on un equip de professional de l’àmbit social actuarà com a reforç focalitzat.
Connexions
OAC360º SOCIAL
OAC360º SOCIAL SELECT
Feedback
Què creus que pensen els nostres clients, és a dir, alguns dels ajuntaments que ja tenen aquest servei en marxa, vegem algunes valoracions
“OAC360º ens ha permès donar un servei essencial per a la ciutadania, hem passat de rebre un 20% dels tràmits de manera telemàtica a més d’un 55%, gràcies a la magnífica atenció que presten a la ciutadania.”
Oscar Toledano
Ajuntament de Cornellà de Llobregat
“OAC 360° no sols ens ha permès sumar àmplies capes de ciutadania a l’administració electrònica sinó que s’ha convertit en un canal més d’atenció ciutadana amb una gran disponibilitat i una prestació de servei de molta qualitat.”
David Lobato
Ajuntament de Sitges
“En el context que hem viscut en els últims mesos i el poc temps en traspassar la informació heu estat a l’altura, ha augmentat de manera espectacular la tramitació en línia. La ciutadania com l’ajuntament estem molt contents d’aquest nou servei!”
Gestor de l’OAC i Cap d’Àrea
Ajuntament de Cambrils
Què opina la ciutadania?
La chica que me atendiendo super amable estoy muy agradecida muy buen trato es una chica estupenda y muy buena profesional atención un 10 de 10
Ajuntament de
Lleida
MOLT AMABLES I AMB INTERÈS PER FACILITAR LA GESTIÓ.
Ajuntament de
Lleida
CANAL BEN RENOVAT PER AL NECESSITAT DE MILLORA EN L’ATENCIÓ SOCIAL QUE MEREIXEN ELS CIUTADANS VULNERABLES, LLORETENQUES I LLORETENCS.
Ajuntament de
Lloret de Mar