La nostra aportació de valor

Què fa que un servei municipal funcioni de veritat? Spoiler: quan la comunicació és bona, tot encaixa. Vull compartir amb tu 5 claus essencials que he anat descobrint al llarg de la meva trajectòria professional treballant per al sector públic. Anys col·laborant amb ajuntaments i dissenyant estratègies d’atenció a la ciutadania

Deia Sòcrates (in illo tempore) que «qui es centra en tot, no es centra en res». El perill de desenfocar-se és molt alt. Altíssim. Escollir en què et centres és una aposta autèntica, en uns temps en què el soroll, els cants de 🧜🏼♀️ i confiar que l’🧲 formi part

Eleanor Roosevelt, primera dama dels Estats Units (1933-1945) i activista pels drets humans, deia que els somnis són font d’inspiració i guia per avançar. I no es referia només a somiar per desig, sinó a creure profundament en una visió i actuar en conseqüència. El futur —segons ella— pertany a

Pots dir què faràs, o pots fer-ho. Et pots postular com a capaç d’aconseguir-ho, o demostrar que ja ho has aconseguit. Durant la febre de l’or, molts deien haver-lo trobat. Només l’1% ho va aconseguir. Aquesta és l’Era de la comunicació i dels fakes. I com sol dir algú que

El nostre compromís amb la societat: responsabilitat més enllà del servei A Adtende entenem que tota empresa té una responsabilitat més enllà dels seus objectius econòmics. Quan la administració pública confia en nosaltres i contracta els nostres serveis, ens està fent un regal: la seva confiança. I com a empresa,

Adtende organitza un concurs amb motiu del Congrés de Govern Digital 2025, en el qual se sortejaran tres jocs de taula entre les persones assistents. Cada sorteig té un funcionament diferent, però per participar en qualsevol d’ells, cal complir aquestes dues condicions imprescindibles1: A partir d’aquí, les condicions específiques per

JO MAGNIFICO, TU MAGNIFIQUES, LIAM MAGNIFICA A ADTENDE estem conjugant el verb MAGNIFICAR MAGNIFICAR l’experiència ciutadana, el que implica elevar, millorar i fer més significativa la interacció que la ciutadania té amb l’administració pública. 8 mesos treballant intensament per aterrar el valor que la Intel·ligència Artificial podia aportar als nostres serveis en favor de la ciutadania.

El cheat-sheet definitiu per als ens públics que vulguin guanyar la batalla en l’atenció telefònica a la ciutadania. PART I: Batalles a guanyar en aquesta guerra contra la desatenció telefònica Aquesta vegada no em voldria estendre, així que he pensat facilitar-vos que pugueu abordar aquest article en dos temps. En

👋Bones, segueixo amb el tercer lliurament…🤓 No us pica la curiositat per saber com tornar eficient la vostra centraleta?💪 Doncs som-hi! No cal dir que, quan alguna cosa surt malament, en la seva major part és perquè alguna cosa no estem fent bé. I ho sento, però amb el tema

I anem pel segon post. Perquè…. us adoneu de la tendència que tenim a fluixejar amb qualsevol novetat tech, i el poc que ens costa deixar en el racó de l’oblit tecnologies que serveixen, simplement perquè no són l’últim crit? Em recorda a el que passa cada matí del dia de