Hi ha qui diu que la IA substituirà llocs de feina. Jo dic que el que substituirà són hores mortes davant l’ordinador, correus que mai troben les paraules adequades, informes que es reescriuen tres vegades, i reunions que deixen actes pendents durant setmanes.
I si algú hauria d’aprofitar la IA, són els ajuntaments. Perquè en el món local tot és urgent, tot és important, i tot recau en equips humans amb recursos limitats i temps escàs.
La bona notícia? No cal saber programar. Ni ser una experta en dades. Només cal saber què vols fer, i tenir una eina d’IA a mà.
Aquí et deixo 5 tasques reals i quotidianes en què una IA pot fer-te la jornada més àgil, més eficient i —per què no dir-ho— una mica menys caòtica.
1️⃣ Redacció de correus i documents
Quants minuts al dia perdem pensant com començar un correu? Quantes hores rehacem documents que només volíem “deixar llestos”?
La redacció és un pou de temps que xucla hores de la jornada d’un/a funcionari/a. I el pitjor? Que sovint no és el contingut el que falla, sinó la forma: trobar el to correcte, estructurar bé les idees, evitar repeticions o errors formals.
Però també hi ha un altre enemic més silenciós: el full en blanc. Aquest moment en què tens el cap ple però la pàgina buida. I aquí és on la IA esdevé una eina pràctica: et dona un primer esborrany, un text estructurat sobre el qual començar a treballar. No parteixes de zero, i això ho canvia tot.
Et permet avançar, millorar, revisar. No substitueix el teu criteri, però t’estalvia la paràlisi inicial i transforma una hora de feina en quinze minuts.
És exactament això: fer més, sense perdre qualitat i en menys temps. Un autèntic planàs.
2️⃣ Preparació de presentacions i actes de reunions
Reunió de seguiment, sessió informativa, comissió de treball… i després, què? El clàssic “ja faré l’acta quan tingui un moment” que mai arriba. O la presentació de suport que et reclamen per demà al matí. Amb sort, tens temps. Sense sort, vas de cul.
Aquí la IA et fa un gran favor: li dones els punts clau, les conclusions o fins i tot un àudio ràpid, i et torna l’acta en format formal, o unes diapositives netes i coherents. És una màquina d’ordenar informació.
No cal inventar la roda cada vegada. Amb un bon prompt, et treus de sobre una tasca feixuga i guanyes temps per pensar, no per teclejar.
Una hora menys de Word i PowerPoint. Una hora més de cervell. I això, en una administració, és or pur.
3️⃣ Creació de documents interns, informes i formularis
Quantes vegades hem refet des de zero un document que ja havíem fet fa sis mesos? O hem copiat fragments d’altres informes, intentant adaptar-los com bonament podem?
El dia a dia municipal està ple de formularis que es repeteixen, informes amb esquemes similars, i protocols interns que només canvien en els detalls. Però cada cop ens trobem davant el mateix dilema: tornar a començar.
Aquí la IA no només ajuda: optimitza. Li expliques el tipus de document que vols, l’ús que tindrà, i et genera una plantilla estructurada, formal i reutilitzable. Una base sòlida que pots afinar segons les necessitats específiques de cada situació.
I no parlem només d’estalviar temps. Parlem d’estandarditzar, d’evitar errors, i de poder centrar-se en el contingut i no en el format.
Una funció pràctica, invisible i cada cop més imprescindible.
4️⃣ Traduccions i adaptació de textos multilingües
Català, castellà, anglès… i ara també urdú, àrab, ucraïnès? Els municipis són cada cop més diversos, i això vol dir que la comunicació multilingüe ja no és una opció —és gairebé una obligació.
Però no sempre tenim equips de traducció disponibles. I usar Google Translate sense revisar no és una solució, és una temeritat.
Amb IA, podem tenir traduccions ràpides, adaptades al context, amb un to formal i administratiu. El/la funcionari/a no perd hores ni improvisa. Traduïm millor, amb més coherència, i arribem a més gent. És més inclusió, amb menys esforç.
A més, la IA també pot ajustar textos segons el canal: més institucional per a webs i butlletins, més directe per a xarxes socials.
I això no només millora la comunicació. Millora la confiança en l’administració. Que mai està de més ;).
5️⃣ Generació d’idees per a activitats o campanyes municipals
I com no… ara toca també donar un cop de mà als companys i companyes d’allò en què estic especialitzada: la comunicació.
“Estem preparant el programa de festes, algú té idees?” Silenci. O pitjor: les mateixes idees de sempre. Copiar i enganxar el de l’any passat, canviant la data.
Però quan es treballa en cultura, joventut, promoció econòmica o participació ciutadana, la creativitat no és un luxe —és una exigència.
Aquí és on la IA juga un paper inesperat: com a font d’inspiració. Pots fer brainstorming amb un model ben entrenat i obtenir idees fresques, eslògans que connectin, noms de tallers, formats innovadors, activitats que mai se t’haurien acudit.
No es tracta de deixar que la màquina decideixi. Es tracta de tenir una pluja d’idees instantània i infinita, que tu filtres, ajustes i adaptes.
Una eina creativa al servei de l’impacte ciutadà. Perquè innovar també és una responsabilitat pública.
I per acabar, però no menys important, atenció:
🔑 Revisa sempre el contingut.
La IA sempre parla com si tingués un doctorat i a vegades ens la cola. Tal qual. Recorda que l’experta ets tu, no la IA. Ningú millor que tu sap fer bé la feina, així que la IA ha de ser supervisada. És com tenir un/a estudiant en pràctiques, però graduat/da amb matrícula d’honor.
És per això que NO he recomanat usar-la per fer resums de licitacions, d’informes o documents importants, perquè SÍ, s’inventa coses, flipa. Per això és millor usar-la per crear, sobretot de temes en què SÍ som experts/es. Per poder després supervisar-la. Si li demanes un resum d’un document que NO et llegiràs sencer, com saps que no s’està equivocant? No ho saps.
Així que, si la faràs servir per això, assegura’t que sigui amb temes banals i de poca importància, per si se li’n va l’olla. [És un consellet que et dono…]
🔑 Però recordem-ho: la IA no ve a substituir, sinó a alliberar.
Alliberar temps per pensar, per escoltar, per resoldre millor. Per fer la feina que cap màquina pot fer: la de servir les persones amb criteri, empatia i sentit públic. Tingues clar una cosa: si realment vols treure el màxim profit d’aquesta tecnologia, cal fer un pas més.
Ara bé, com tota eina potent, cal fer-ne un ús responsable. No hi ha dreceres amb la protecció de dades: res de compartir informació personal o de tercers, ni documents interns amb dades sensibles. La LOPD no fa vacances, ni amb IA.
👉 En el proper article, parlarem dels GPTs personalitzats: assistents intel·ligents dissenyats per a tasques repetitives i constants, que aprenen del teu context i responen com si fossis tu. Una eina poderosa per deixar de repetir sempre el mateix… i començar a escalar la nostra capacitat operativa. I saps què? No cal ser informàtic ni enginyera, només tenir clars els passos a seguir i jo, et compartiré els meus.
T’hi apuntes?
