Pots dir què faràs, o pots fer-ho.
Et pots postular com a capaç d’aconseguir-ho, o demostrar que ja ho has aconseguit.
Durant la febre de l’or, molts deien haver-lo trobat. Només l’1% ho va aconseguir.
Aquesta és l’Era de la comunicació i dels fakes.
I com sol dir algú que conec, el paper —i ara també el màrqueting— ho aguanten tot.
Els fets solen ser més exigents 😉👊🏻
PRIMER FETS, I DESPRÉS, MÀRQUETING.
Cal temps per forjar arguments, discursos i relats de màrqueting i intentar convèncer del que es pot aconseguir amb la IA.
I especialment en l’àmbit de l’administració pública, a més, cal experiència 👩🏻🎓en operativa pública i domini del procediment administratiu.
Adtende SL ha invertit aquest ⏳ temps, aquesta experiència 🧬 i aquest coneixement en construir, perfeccionar i posar en servei el LIAM®, el primer ciberagent del Servei #OAC360º d’assistència a la ciutadania en tramitació electrònica. Tot això amb la col·laboració imprescindible de BRAYCOM.
FETS 📌
1 de setembre de 2024
🏗️ Comença el procés de construcció de LIAM® (La Intel·ligència Artificial Municipal) model webchat.
L’Ajuntament de Lloret de Mar accepta ser 🧪🧫 municipi pilot operatiu (❌teòric).
OBJECTIU: que el LIAM® tingui els mateixos coneixements de l’Ajuntament de Lloret que tenen els i les agents especialitzats del Servei OAC360º, i que assisteixi la ciutadania com ells i elles.
META: que aporti valor diferencial respecte els xatbots existents.
23 de desembre de 2024
🎊 Neix LIAM® LLORET DE MAR, el primer ciberagent d’aquest tipus de la història.
8 de gener de 2025
LIAM® apareix disponible per a la ciutadania al web de l’Ajuntament de Lloret de Mar. No es fa públic ni s’utilitza cap estratègia de comunicació ni de màrqueting. La ciutadania comença a fer-lo servir.
12 de febrer de 2025
LIAM® és presentat en societat per l’Ajuntament de Lloret de Mar com una realitat. Com un canal més del servei OAC360º d’assistència a la ciutadania en la tramitació electrònica.
En el moment de la notícia de premsa, LIAM® ja ha atès, en només un mes, 551 peticions d’assistència de la ciutadania de Lloret de Mar. I això sense haver-ne informat prèviament.
12 de març de 2025
Es presenta LIAM com a cas d’èxit al Congrés de Govern Digital de Catalunya.
En només 4 mesos de funcionament arriba a les 2.479 assistències efectives a Lloret de Mar.
Representa el 56,66% del total d’assistències realitzades pel servei OAC360º.
Ha induït un increment 📈 del 130,75% de l’activitat del servei, sense haver reduït la tendència mantinguda durant els últims 5 anys pel que fa a l’ús de la resta de canals.
VERIFICAT. ✅ LIAM® dona cobertura a les necessitats d’un altre col·lectiu no procliu a utilitzar la resta de canals disponibles.
‼️ 1 de maig de 2025 ha nascut LIAM PLUS®
El model whatsapp que escolta les persones usuàries perquè no hagin d’escriure les seves preguntes, i reconeix imatges per facilitar la comprensió 🤯
📣 Estigueu atent@s a la nostra propera publicació… aquesta setmana.
😎 Si voleu saber més sobre LIAM PLUS®…
