Volem compartir innovació en serveis a la ciutadania amb tu!
Un any després que el ciberagent LIAM® entrés en funcionament a Lloret de Mar, com un membre més de la tripulació d’atenció a la ciutadania, s’incorpora a la família l’Ajuntament de Castellbisbal (13.061 habitants). Abans de complir les primeres 72 hores de servei, ja ha assistit 58 persones en la seva tramitació electrònica amb aquest Ajuntament. Assistències durant
Si ho digués ara, s’hauria inspirat en l’Ajuntament de Lloret de Mar i en el seu model d’atenció ciutadana “all in 24×7”. És una de les frases més conegudes de Peter Senge, professor del MIT Sloan School of Management i referent mundial en aprenentatge organitzatiu i pensament sistèmic. A la seva obra “The Fifth Discipline:
La intel·ligència artificial no ens ha vingut a salvar. I tampoc ens ha vingut a substituir. Però pot fer una cosa molt més interessant: ajudar-nos a fer millor allò que ja hauríem d’estar fent bé. Aquest va ser el missatge central que vam portar a Municipalia. I no, no era
El passat 2 d’octubre de 2025, al BCIN de Badalona, es va celebrar el COMTIC Meeting 2025, un punt de trobada de referència per a professionals TIC de l’administració pública local de Catalunya. La jornada va reunir més de 250 persones vinculades als serveis municipals de tecnologia i innovació.Durant el dia es
L’assistència a la ciutadania ha estat —i continua sent— un dels pilars del servei públic. Però també és, avui en dia, un dels seus punts més tensionats. Perquè assistir no és només informar, ni reenviar correus, ni deixar missatges gravats amb horaris d’oficina. Assistir és acompanyar, guiar, resoldre. I això,
Si encara no fas servir GPT’s així, estàs perdent el temps Encara penses que ChatGPT només serveix per escriure redaccions o fer els deures de l’escola? Doncs enhorabona: vius al 2022. Perquè el que toca avui és productivitat real. Parlem d’aquells GPT’s personalitzats que, sense exagerar, et treuen feina, et
Hi ha qui diu que la IA substituirà llocs de feina. Jo dic que el que substituirà són hores mortes davant l’ordinador, correus que mai troben les paraules adequades, informes que es reescriuen tres vegades, i reunions que deixen actes pendents durant setmanes. I si algú hauria d’aprofitar la IA,
o el desbordament emocional sobre una altra persona Nelson Mandela (1918-2013), polític sud-africà i símbol de la defensa del valor de la reconciliació, sostenia que “un dels efectes dels conflictes prolongats és que limiten la nostra visió del que és possible.” Es defineix el conflicte com un desacord o tensió entre
«La visió sense execució és una il·lusió» deia Thomas Edison 💡 L’Ajuntament de Lloret de Mar a l’octubre de 2018, es converteix en el primer municipi de la història en innovar en formes d’assistència a la ciutadania a l’acceptar ser pilot del disruptiu servei OAC360º de Adtende SL, en un
Èxit rotund a la primera edició de la trobada anual d’Adtende SL per al sector públic, «Entre col·legues» El passat 12 de juny de 2025, Cal Gitanet (Gurb) es va convertir en l’epicentre de la innovació pública. En un entorn rural carregat d’encant i autenticitat, on més de 50 responsables